开普敦市重新构想旅游业

发表于2020年5月8日

冠状病毒已使旅游业屈服。在这一点上,未来的前景还不得而知,但开普敦市已经采取了大胆的步骤来重新构想它。

坎普市市长机会与资产管理委员会委员Alderman James Vos与开普敦旅游局首席执行官Enver Duminy一起举行了网络研讨会,重点介绍了帮助旅游业准备和恢复的计划。

这些计划包括与行业专家合作,以帮助会员重振我们的旅游业,帮助他们制定恢复计划,调整业务重点,开展业务孵化计划以及针对性的行业会议,恢复培训,专门的业务顾问会议和合伙入职培训。

COVID-19危机肯定已经在开普敦的旅游业中引起了人们的注意。开普敦市和官方的目的地营销组织开普敦旅游局(CTT)已制定计划,采用技术并将研究作为战略指南,为这一至关重要且充满活力的行业绘制可持续发展的未来。

旅游业一直是并将继续是纽约市的重要产业,对经济复苏至关重要。根据最新的统计数据 南非统计在2018年,旅游业为当地经济增加了约180亿兰特,并直接支持了113 000多个工作岗位,这表明该行业对开普敦及其居民至关重要。

为了直面这一挑战,成立了旅游工作组来管理和协调所需的干预措施,以最大程度地减少COVID-19对旅游业的破坏性影响。

更重要的是,该团队致力于制定恢复策略,以重塑COVID-19之后的旅游业并重新构想旅游业。现在和将来,都有机会将我们的行业重建为不仅是以前的行业,而且是一个更好的行业。这就需要大胆而勇敢的新步骤来推动行业前进。

纽约市COVID-19旅游行动计划分为三个阶段,包括遏制,调整和恢复。

遏制阶段

为确保该行业能够获得可靠的信息,从2020年3月1日起实施了一项通信计划。其中包括每日的行业电子邮件,在确保我们的目的地始终是首要任务的同时,提供最新信息。

CTT的网站, www.capetown.travel [1]已成为访客有关COVID-19的信息之家,并提供24小时实时聊天以及各种教育资源。

他们还向潜在的访客以及行业合作伙伴和成员分享了希望的提示和信息。他们发布了``21天锁定日生存主义者指南''-其中引以为傲的Capetonian名人看着锁定较轻的一面,以及发布了``从沙发上旅行'',这使您可以在家中舒适地进行虚拟旅行体验。

调整阶段

调整阶段需要收集扎实的研究和数据,以最好地告知未来的计划。旅游任务组正在进行研究,以了解当前的市场趋势,新的健康要求,客户满意度的变化,开普敦的市场准备情况,新的目标市场以及产品和需求的可能变化。他们特别想了解由于COVID-19的影响而导致的行为改变,以便继续在全球范围内将开普敦定位为参观,生活,工作,学习,娱乐和投资的首要城市。这还将告知哪种支持将是最有效的。

They have launched an exciting ‘Seeing is believing’ campaign which involves digital interviews in which tourism businesses discuss how COVID-19 has effected them but also how they are adapting to the 新常态.

调整阶段还包括国际旅游贸易培训,虚拟营销计划和在线旅行培训。

他们通过为访客提供在线和24小时实时聊天功能来调整其访客信息中心服务。对于目的地游客,可以提供支持,包括紧急支持。

令人鼓舞的是,看到企业在这一困难时期为旅游业提供支持。此支持包括背书和日常行业电子邮件。已开发了一个小型企业生存工具包和清单,其中包含一些基本知识,可帮助企业在被允许的情况下尽快安全地工作。

恢复阶段

CTT正在与行业专家合作,以帮助成员制定恢复计划。这包括调整业务重点,业务孵化计划以及针对性的行业会议,恢复培训,专门的业务顾问会议和合伙入职培训。

恢复将发生,他们坚决认为开普敦将准备欢迎她的游客。恢复计划的关键是将开展的运动,以吸引游客返回母城。

纽约市和CTT将与行业专家合作,重振旅游业,同样重要的是,为旅游业提供支撑的行业,如餐饮,住宿,交通,活动以及商品和服务。

‘利用我们现在必须重新想象开普敦旅游业的未来的机会至关重要,’ they said.

纽约市将专注于负责任的旅游方式,因为他们必须确保经济增长,这将通过旅游业创造就业机会并提升我们的人民的社会地位。复苏的关键部分还包括启动旅游学校计划,以增进人们对旅游业的了解。‘new normal’由我们未来的领导者和旅游企业家。

复苏计划包括在关键客源市场上投资于机场品牌建设,以便开普敦成为国内和国际旅行开始时的首要考虑因素。

他们将量身定制针对性消息,以访问开普敦进入国际市场,并将很快启动一个令人兴奋且易于使用的SMART CITY应用程序。

作为市政府,财政局最近确认了可用于该部门的市救济措施。招待所和某些B&B’由于COVID-19的影响,我们现在可以选择更改其财产分类,这在某些情况下可以将差rates降低一半。

有关此的更多信息或申请重新分类您的财产类别,请发送电子邮件至: [电子邮件 protected]

他们将与社区和行业紧密合作,准备欢迎国内外游客返回开普敦。然后,将加大营销力度,以向本地和全球受众宣传该目的地的品牌承诺。

最近推出并获奖的“我们值得等待!”广告系列囊括了这座美丽,多样且令人兴奋的城市所提供的一切。开普敦连续七次被评为世界最佳城市,这是有原因的。无论本地和国际游客在寻找什么,它都可以提供很多东西,并想提醒潜在的游客为什么他们如此热爱开普敦。

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